ルーナロッサ　ブログ　　塚口　美容室

お客さまのお声を

引き続きご覧下さいませ。






■いつも子供を預けてお店へ行っています。
お店にいる間は唯一、ひとりのんびり出来る
時間なので毎回楽しく過ごさせて
頂いています。

尼崎市：主婦

ありがとうございます。心身共にリラックス出来る空間作りを
これからも心がけていきます。




■私は優柔不断なところがあって、
自分の髪型とかもなかなか決めかねるのですが
、店舗の方がすでに髪型を考えていてくれた事に
感動いたしました。
これからもお願いします。

芦屋市：会社員





■トアロード店なんですけど、スタッフさんの入るところの
クロスがカラーの色で汚れていたのですごく気になりました。

ご指摘ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、必ず毎週は洗濯するようにしました。
また、汚れが目立つ場合は、すぐに洗うようにいたします。

トイレに荷物の置ける場所があればよかったです。

北区：女性

早速、トイレに荷物用に棚を設置いたしました。





■スタッフの雰囲気がすごくよかったので
スタッフの皆さんに会うために
また、行きたいと思いました。

須磨区：販売員







■髪の色　友達に好評でした
自分で巻き髪が出来るように練習します。

伊丹市：大学生





■デジタルパーマをあてたのに、
髪がサラサラになっているのには
驚いた。

須磨区：会社員






■シャンプーの時　少しだけ頭のツボ？！
とか首を押してもらったのが、とっても気持ち良かったです。
シャンプー後に軽くマッサージがあれば良いなと思いました。

神戸市：会社員

ご指摘後、シャンプー後、お席にてマッサージを
させていただいております。




  

お客様から頂いていますアンケートのコメントをどうぞ！





「すごく満足のいきパーマでした。
正直、自宅で洗ってセットするまで、パサついたら
どうしようかと、不安でしたが、
お店でスタイリングした時の髪型に簡単に戻すこと
が出来たので、今までの美容院では経験出来ないことでした。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市：女性





ミネラルウォーターのサービスは有難いですが
美容院では、ホットドリンクを頂く頂くことの多い
私には、少し戸惑いを感じました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東灘区：主婦

※ご安心下さい。ご意見を頂いた後、ドリンクの種類を増やしました。
珈琲（アイス・HOT）、紅茶（アイス・HOT）、烏龍茶（アイス・HOT）
ジャスミンティー（アイス・HOT）です。






和田さんに、人生初のパーマをかけてもらいました。
初めてという事で色々気にしてもらい、
仕上がりも気に入ってます。
また、アシスタントのお姉さんも面白くて楽しかったです。
また、利用したいです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三木市：フリーター






シャンプーする時やカットの時、髪の毛を優しく扱ってくれた。
マッサージも気持ちよかったし、無理にほつれをひっぱったりせずに
髪への負担が少ない対応に感動しました。
（当たり前の事かもしれませんが、乱暴にする人も他店ではいましたので）
店舗は清潔で明るく初めて入店した時にスタッフが暖かく迎えてくれたのが
嬉しかったです。
施術中に話しかけられるのは苦手なんですが、
嫌味のない程度の会話に癒されました。
変に気負うことなく楽しくすごせました。

ドリンクサービスで何も言わなくても
２杯目を持ってきてくれた！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高砂市：会社員







はじめて行く時は、ちょっと緊張するのですが
すごくリラックスできました。
話もどの方も楽しくて、大変満足しています。
もちろん、カット＆カラーもGood。
またよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市北区：病院勤務






貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同、またのご来店お待ち申し上げております。  

  

昨年夏に梅田美容商事主催で行われました模様をお伝えします。

マイドーム大阪で開催されましたWBC（WEST BEAUTY CONGRESS)

ヘアデザインコンテストにルーナロッサも参加いたしました。


オープニングすぐに、「デザインングタイム」として

デザイナーがモデルを創る時間がありました。



ギャラリーも多くスタイリング方法を参考にしようと

熱心に見られていました。

トアロード店の店長中村もモデルさんと一緒に参加しています。

その様子です↓








初公開のルーナロッサオーナーの上田です↓


その後、ゲストデザイナーが審査を行いました。


afloatの宮村氏




DaBの八木岡氏





その他にMINXの岡村氏とそうそうたるメンバーが審査されました。





後にプレゼンテーションタイムに入り

モデルさんがステージを歩くといった内容です。







このプレゼンテーションでは、スタイルに「デザイン価格」

というものを設定して、自分のスタイルにはこれだけの価値がる

というコンセプトのもとでの発表になりました。



お客様から頂きます施術料金を自信を持って頂けるお店作りをしていきます。  

当店では、退店時にアンケートはがきを

手渡し、本日の感想や技術的な事、

サービス、接客についてコメントを頂いています。

ポストに投函して頂き、お店にフィードバックする

仕組みを取らせて頂いています。



その中から、お客様のお声をいくつかご紹介いたします。




「仕上がり、サービス、接客、価格、全て満足。
少しの工夫で（分け目を逆にすること）今までとは違う
自分を発見！あこがれていた後姿になった。
楽しいトークで楽しい時間とシャンプー＆マッサージで
癒された。　また、行きます。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市：女性





「アレンジの方法を教えてもらえたのがよかった。
本当はデジタルパーマをしに行ったのですが、
理想の髪型や髪質、長さなどから判断して「普通の
パーマのほうがよいのでは？」と提案して頂き
結局お任せしましたが、仕上がりに大変満足しています。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市：女性






「中村さんの対応やその他のスタッフさんみんな
とっても優しくて良かったです。
また来たいなあと、思う美容院になりました。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　須磨区：学生（女性）








「イメージについてしっかりとヒアリングして
納得のスタイリングにして頂いて、よかったです。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　芦屋市：会社員（女性）








「本日初めてお店に行かせて頂きました。
担当の方は大変親切で、スタッフの方々も本当に
良くして下さいました。大満足です。
これから、行きつけのお店にしたいです。
本当に感謝しております。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市：看護師（女性）








「こちらのなりたいイメージなどを丁寧に聞いてくれて
とても満足できました。とても高いプロ意識を持って仕事
されているのが伝わってきて、とても気分がよかったです。
ただ、短時間でよいので肩などのマッサージがあると
うれしいです。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市：公務員（女性）

※マッサージの件ですが、その後全てのお客様に実施する事にしています。
　　貴重なご意見ありがとうございます。  

Hair Wada





















  

Hair Nakamura









Hair Wada














皆様、ありがとうございました。  

メイク中　By RIE








　

撮影後のひとコマ（Nakamura&Akane)

「モデルのお仕事がんばってくださいね！」










Hair Nakamura




「突然の撮影依頼でしたけども
快く引き受けて頂きありがとうございました。」  

当店のヘアモデルさんの紹介です。

お店の広告や雑誌などに登場頂きました方達です。


いつもありごとうございます。











まだ、たくさんのモデルさんがいますので、

順番に紹介いたします。  

今日は、塚口本店の



スタッフを紹介します！



本店の店長

KAZUです。






スタイリストの長谷部優介です。






アシスタントのRIEです。